Проблема: жители города сталкиваются с систематическим обманом в продуктовых сетях города. В частности, с существованием двух цен на один товар. Одна – на ценнике, другая (более высокая) – в чеке. По наблюдениям покупателей, продавцы периодически переставляют ценники. Другие нарушения:  — продажа просроченных пищевых продуктов;  — нарушение целостности упаковки;  — отсутствие термометров для контроля температурного… раскрыть тему →

Проблема: жители города сталкиваются с систематическим обманом в продуктовых сетях города. В частности, с существованием двух цен на один товар. Одна – на ценнике, другая (более высокая) – в чеке. По наблюдениям покупателей, продавцы периодически переставляют ценники.
Другие нарушения:
 — продажа просроченных пищевых продуктов;
 — нарушение целостности упаковки;
 — отсутствие термометров для контроля температурного режима хранения пищевых продуктов в холодильных установках;
 — нахождение в реализации дефростированных и повторно замороженных пищевых продуктов;
 — этикетки (ярлыки) на таре поставщика не сохраняются до окончания сроков годности пищевых продуктов;
 — в реализации находятся товары без необходимой и достоверной информации об изготовителе и его месте нахождении;
 — на части товаров отсутствуют ценники с указанием наименования товара, цены, даты оформления, подписи материально-ответственного лица или печати организации.
Основная гипотеза:
В продуктовых супермаркетах нарушения законодательства носят спланированный системный характер. Рядовые сотрудники получают инструкции, выполнение которых приводит к нарушениям законодательства.
С уважением, Анна Смирнова, генеральный директор издательского дома «Умное дело» (Пермь).

Тема, конечно же, супер-важная. Но настройтесь на то, что вы собираетесь раскрывать «нарушения законодательства, которые носят спланированный системный характер». Вы утверждаете (это хорошая гипотеза для подтверддения или опровержения), что «рядовые сотрудники получают инструкции, выполнение которых приводит к нарушениям законодательства». Вы должны хорошо подумать с экспертами, как это доказать (вряд ли эти… раскрыть тему →

Тема, конечно же, супер-важная. Но настройтесь на то, что вы собираетесь раскрывать «нарушения законодательства, которые носят спланированный системный характер». Вы утверждаете (это хорошая гипотеза для подтверддения или опровержения), что «рядовые сотрудники получают инструкции, выполнение которых приводит к нарушениям законодательства». Вы должны хорошо подумать с экспертами, как это доказать (вряд ли эти инструкции письменные). А если вам удастся доказать, что об этом не могут не знать контролирующие органы, и у вас будут предложения, как этот контроль (или общественный контроль) должен работать иначе, это будет очень социально важно. Успехов вам!

Спасибо. Например, работая в супермаркете, получаю задание переклеить дату на старом продукте. Сообщаю об этом другому участнику расследования. Он покупает этот продукт и сдаёт его на экспертизу. Экспертиза подтверждает, что продукт произведён раньше, чем указано на этикетке. Да, участвующие в расследовании добровольцы подают жалобы в Роспотребнадзор, анализ официальных реакций планируем.… раскрыть тему →

Спасибо.
Например, работая в супермаркете, получаю задание переклеить дату на старом продукте. Сообщаю об этом другому участнику расследования. Он покупает этот продукт и сдаёт его на экспертизу. Экспертиза подтверждает, что продукт произведён раньше, чем указано на этикетке. Да, участвующие в расследовании добровольцы подают жалобы в Роспотребнадзор, анализ официальных реакций планируем.
Думаем использовать диктофон, хотя существует опасность засветиться…
А если по методу включённого наблюдения также будет работать второй участник расследования, будет ли он признан свидетелем?

Тема суперважная! Можно попробовать «включиться» на работу в типографию, которая печатает им ценники. Не сам же супермаркет их изготавливает. Что касается экспертиз. Чтобы доказать системность, их нужно несколько. Хватит сил? Диктофон надо использовать скрытно, выведя через шнур выносной микрофон в рукав. Чтобы не засветиться, используйте отвлекающие маневры. Например, когда вы… раскрыть тему →

Тема суперважная! Можно попробовать «включиться» на работу в типографию, которая печатает им ценники. Не сам же супермаркет их изготавливает. Что касается экспертиз. Чтобы доказать системность, их нужно несколько. Хватит сил? Диктофон надо использовать скрытно, выведя через шнур выносной микрофон в рукав. Чтобы не засветиться, используйте отвлекающие маневры. Например, когда вы проводите фото-, видео- или аудиофиксацию, пусть кто-нибудь, скажем, на кассе устраивает по какому-нибудь поводу небольшую перепалку, чтобы на нее отвлеклись те, кого вы опасаетесь.

Сеть гипермаркетов Окей попала под контроль нашей редакции в конце прошлого года по факту незначительного нарушения личного характера (не буду тут вдаваться в подробности)… Когда один из наших сотрудников попросил жалобную книгу, ему дали внушительную тетрадку «Для отзывов и предложений» с «аллилуями в честь этого магазина»… Но, он попросил книгу… раскрыть тему →

Сеть гипермаркетов Окей попала под контроль нашей редакции в конце прошлого года по факту незначительного нарушения личного характера (не буду тут вдаваться в подробности)… Когда один из наших сотрудников попросил жалобную книгу, ему дали внушительную тетрадку «Для отзывов и предложений» с «аллилуями в честь этого магазина»… Но, он попросил книгу именно Жалоб. Тоже дали — маленькую, прошитую по всем правилам и с несколькими реальными жалобами, среди которых жалобы на качество продуктов (кстати, это обычная практика торговых сетей — подсовывать не те Книги).

Далее мы сделали очень простую вещь — закупили мобильные индикаторы (сертифицированные), при контакте с продуктами дающие показатели по ряду важных параметров и… запустили по всей сети Окей Питера волонтеров, которые ходят и проверяют продукты, снимая все на фото и видео. В скором времени мы опубликуем результаты — для Окея они неутешительны.

Это пример контроля техническими средствами. Доказательства очевидны. Материалов для проверки более, чем достаточно.

Можно пойти другим путем — нанесение ударов по нерадивым сетевикам по другим болевым точкам, имея в голове за что Вы их собственно наказываете… Так сеть Х5-ретейлер пресекла наши попытки замерять продукты в Курортном районе СПб (были случаи отравления «молочной колбасой» — сетевики соскочили, как говорится), но мусорные площадки в надлежащем виде не содержали; если проверка только плановая и успевают замести следы, но плащадка с мусором в компетенции куда как более широкого круга госструктур — от прокуратуры до Росприроднадзора, да и фотографировать их проще. По-итогу во все инстанции по данной точке от нашей редакции поступили заявления с фотоматериалами, тут же были возбуждены административные дела вплоть до закрытия магазина.

Это как пример наказания с использованием других методов воздействия и по другим поводам, но того же субъекта правонарушения.